La confianza sigue siendo decisiva: 6 de cada 10 españoles contratan seguros por recomendación
En un mercado cada vez más digital, las recomendaciones de familiares y amigos continúan influyendo en las decisiones de contratación. Sin embargo, los consumidores también buscan información, comparan alternativas y valoran el asesoramiento profesional antes de elegir.
La tecnología ha transformado nuestra manera de buscar información, comparar precios y contratar seguros. Hoy podemos acceder a numerosas ofertas en cuestión de segundos, pero hay algo que sigue teniendo un peso fundamental en nuestras decisiones: la confianza en las personas que nos rodean.
Según un reciente estudio elaborado por Prima y Nielsen, el 60,7% de los españoles reconoce haber contratado alguna vez un seguro siguiendo la recomendación de un familiar o amigo.
Un dato que demuestra que, incluso en plena era digital, las experiencias personales y el boca a boca continúan siendo factores importantes en el sector asegurador.
Confiamos en las recomendaciones, pero también queremos estar informados
Escuchar la experiencia positiva de alguien cercano puede ser el primer paso para interesarnos por un seguro, aunque no siempre es suficiente para tomar la decisión definitiva.
El estudio revela que el 57% de los encuestados contrastó la información antes de contratar. Además, un 20,2% realizó comprobaciones exhaustivas y un 14,4% recurrió a la opinión de su agente de confianza.
Estos resultados reflejan una evolución en el comportamiento del consumidor: buscamos referencias, pero también queremos entender qué estamos contratando, qué coberturas incluye nuestra póliza y si realmente responde a nuestras necesidades.
Porque lo que funciona para una persona no tiene por qué ser la mejor opción para otra.
La importancia de sentirse bien asesorado
Contratar un seguro no debería consistir únicamente en comparar precios.
Detrás de cada póliza existen coberturas, límites, exclusiones y condiciones que pueden marcar una diferencia importante cuando llega el momento de utilizarla.
Por eso, el asesoramiento profesional sigue desempeñando un papel esencial.
Contar con una correduría de seguros permite analizar diferentes alternativas, resolver dudas y encontrar soluciones adaptadas a las circunstancias de cada cliente.
El mejor seguro no es necesariamente el más barato, sino el que ofrece la protección adecuada cuando realmente se necesita.
El boca a boca sigue teniendo fuerza en toda España
El estudio también identifica diferencias en función del territorio.
En el sur de España, el 69,7% de los consumidores afirma haber contratado alguna vez un seguro por recomendación de alguien cercano. En Canarias, este porcentaje alcanza el 66%, mientras que en la Comunidad de Madrid supera ligeramente el 61%.
Estas cifras ponen de manifiesto la importancia que siguen teniendo las relaciones personales y las experiencias compartidas.
Una buena atención, una gestión eficaz o el acompañamiento durante un siniestro pueden convertirse en motivos para recomendar una correduría a familiares, amigos o compañeros.
Rosillo Hnos.: la confianza se construye cada día
En Rosillo Hnos. entendemos que la confianza no se consigue únicamente ofreciendo un buen producto, sino estando presentes cuando nuestros clientes nos necesitan.
Nuestra trayectoria como correduría de seguros nos ha enseñado que cada cliente tiene unas circunstancias diferentes y que escuchar, comprender y asesorar son aspectos fundamentales de nuestro trabajo.
Por eso, combinamos la experiencia de nuestros profesionales con herramientas tecnológicas que nos permiten ofrecer un servicio cada vez más ágil, cercano y personalizado.
Porque detrás de cada póliza hay una persona, una familia o una empresa que deposita su confianza en nosotros.
Y esa confianza implica una responsabilidad que asumimos cada día.
La mejor recomendación es la confianza de nuestros clientes
En Rosillo Hnos. seguimos trabajando para que cada persona que confía en nosotros encuentre no solo una solución aseguradora, sino también un equipo profesional dispuesto a acompañarla.
Porque los seguros protegen lo que importa. Y la confianza es lo que nos une.
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